miércoles, 4 de abril de 2012

Nada Grande En La Vida Viene Fácil

“Nada Grande en la Vida Viene Fácil”. Son muchos los que confunden un sueño, un ideal con el milagro instantáneo de turno que les cambie la vida con la velocidad de un rayo, muchos son los que esperan que las cosas se solucionen en un santiamén, con un simple chasquido de dedos.

Es sorprendente como en pleno siglo XXI con todo el avance tecnológico y la maduración de conocimientos que tenemos hoy día, aun existan personas que cifran esperanzas en cosas que les cambien la vida de la noche a la mañana. Es prácticamente una cuestión fabulesca que raya en lo ilógico, siendo por demás una idea romántica apoyada en ideas extrañas que a manera de una película pretenden que en dos horas, se transforme una vida que no agrada en una vida llena de lujos y de posesiones que muchos quisieran tener. 

Si bien desear un mejor estilo de vida no es malo, sí lo es pretender tomar atajos con la vida, y cada vez que se ha tratado de hacer eso, las cosas no terminan para nada bien. La historia está plagada de ejemplos que así lo demuestran.

Algunos pretenden hacer las cosas de la manera fácil, compran la lotería, se mandan a leer el tabaco o las cartas, se cuelgan al cuello la pata de conejo, cuelgan en su puerta la herradura, prenden la vela que espantará los malos espíritus, en fin, una serie de acciones que aparte de hacer nuestro paso más lento, hacen que nos distraigamos del camino que deberíamos estar andando mientras perdemos la vida haciendo otras cosas que no tienen sentido.

Volar alto es una realidad que no está reservado para algunos, las cimas de las montañas están allí para ser descubiertas por personas intrépidas que decidan lanzarse al desafío de vivir la vida así como viene, y a generar las condiciones que quieren para lograr lo que se han propuesto.

Pero tenemos que alejarnos de la mirada simplista que nos dice que podemos lograr mucho haciendo poco, o nada. Eso es falso. No se aprende un nuevo idioma estudiando 5 minutos por semana, no se adquiere una condición físicoatlética envidiable haciendo 15 minutos de deporte cada 15 días, no se llega al nivel de un excelente lector leyendo una que otra línea por semestre.

Nadie ha llegado muy lejos, nadie ha cruzado las líneas de cualquier mortal, nadie ha trascendido su propia historia y la de otros, nadie ha logrado excelentes, increíbles e históricos resultados trabajando apenas 8 horas diarias y de lunes a viernes. Todos sabemos y si no, lo sabremos tarde o temprano, que si queremos llegar alto, debemos trabajar “inteligentemente”, pero que luchando a medias, durmiendo hasta tarde, dándole todo el honor y el derecho sobre nuestras vidas a la pereza difícilmente lograremos salir del atolladero que nosotros mismos con esas actitudes labramos. 

Nada que hacer, o nos esforzamos o perdemos la posibilidad de hacer nuestros sueños realidad.

La realización, el éxito, la materialización de sueños no tienen contratos exclusivos con nadie, están ahí dados para cualquiera, cualquiera que decida dar lo que es necesario dar a cambio para llegar a las nubes.

No estoy hablando de esos esfuerzos caóticos de trabajo que imprimen algunas personas que terminan ignorando las otras áreas de su vida, áreas que son clave para un sano equilibrio en la vida personal de cada quien. Hablo de un trabajo constante, metódico y organizado, mezclado con perseverancia, tenacidad, disciplina que nos lleve a lograr eso que nos hemos propuesto.

Una buena cantidad de personas terminan argumentando sin razón que quienes se han logrado labrar un camino con su propia tenacidad lo hicieron gracias a la buena suerte, a los buenos vientos, o a que DIOS les tiene en muy buen concepto. Nada de eso, nada es así.

Lo que “ellos” desconocen es la historia que hay detrás de esos logros. Una historia colmada de sacrificios, de actos heroicos de disciplina, de situaciones adversas tenaces, pero de un empuje extraordinario que impidió que abandonaran donde cualquier otro se hubiese alejado del camino. Mujeres y hombres que entendieron el modo en que opera la vida, comprendieron que la vida les iba a dar a cambio cualquier cosa que le pidieran si estaban dispuestos a darle el equivalente en trabajo, perseverancia, disciplina y tenacidad para recibir lo solicitado. Así lo hicieron porque así lo entendieron. 

Creo que la mayoría de las personas sabe esto, pero muchos prefieren ignorar ese llamado y seguir instalados en la poltrona, en esa vida cómoda donde pueden hacer poco y recibir lo suficiente. “Después de que haya para comer”… le escuché decir a alguien alguna vez. Si ese es su principio rector, cómo será su existencia entonces.

Pero ni tú ni yo nacimos para revolcarnos en el fango de la mediocridad, estamos llamados a la grandeza, una grandeza que sólo le será dada a aquellos que entreguen mucho más que 8 horas de trabajo a la vida. Nada es gratis, pero los premios son formidables.

Si tú quieres abrazar con todas tus fuerzas la realidad de un sueño hecho verdad, ponte las botas, porque el camino que hay que cruzar necesita de gente, de personas que acepten el reto, el desafío al que fueron llamados, de gente que de pasos grandes así se vean pequeños, de personas que aunque tiemblen siguen caminando, que no se amilanen ante la adversidad, que permanezcan cuando ya muchos hayan abandonado, que tengan la fe, la certeza de que harán realidad sus proyectos.

Puedes aprender un nuevo idioma, generar tu propio negocio, tener una relación de pareja increíble pero reconoce que si le das a la vida esfuerzos pobres, no esperes otra cosa que limosnas, ni siquiera propinas.

Es tu decisión, ve pues y decide.

CONGRUENCIA / El ISO9000 de los Humanos

El principio de ISO9000 es muy sencillo...

Dí lo que haces
Haz lo que dices
Documéntalo


Para mí la congruencia consiste en los primeros dos pasos. Y es muy fácil cumplirlo... no es cuestión de que hagas mas cosas, sino de que digas menos y las hagas jeje.
Hay gente que constantemente dice "Voy a hacer X, Y, Z" pero no lo hace. Entonces entrena a su mente para que haya una parte inconsciente que diga "no es cierto, siempre dices y no haces". ¿Qué clase de respuesta crees que exista cuando esta persona se dice "Voy a tener éxito, voy a triunfar, voy a generar mucha riqueza y recursos"?

Imagínate que hoy decides que vas a comenzar a hacer todo lo que dices. Y comienzas por decir menos. Sabes que es muy fácil: si no lo vas a hacer, no lo digas en voz alta. Así entrenas a tu mente para lo contrario... habrá una parte inconsciente que diga "a trabajar, porque cuando dice algo, lo cumple". Bastará con que digas algo en voz alta para que tu mente comience a trabajar en la solución de aquello que dijiste... porque ese tipo de persona eres, de las personas que hacen todo lo que dicen.

Conviértete en un humano con certificación ISO... di lo que haces, y luego haz lo que dices. Y si no es necesario no lo documentes, de todos modos tu mente esta tomando notas (no esta generando documentos, sino docu-mentes).

¡ÉXITO!

VENTAS... EXITO... UTILICE LAS CINCO DIMENCIONES DE LA COMUNICACION

Utilice las cinco dimensiones de la comunicación EN LAS VENTAS
La comunicación consta de cinco diferentes dimensiones, y para ser un comunicador efectivo, Ud. debe estar al tanto y en armonía con las mismas.
a) Primera dimensión: Se trata de enviar sumado a recibir. Ya se habló de esta dimensión.
b) Segunda dimensión: Se trata de la dimensión del recibimiento, puede ser tanto consciente como inconsciente. Acá se debe recordar la palabra mágica ¡ESCUCHE !.
Para aquellos que son principiantes: deben reducir o eliminar el envío de forma inconsciente de cualquier tipo de mensaje. Debemos hacer foco en los mensajes tanto verbales como aquellos no verbales y considerar cómo los otros pueden llegar a interpretarlos.
Ubíquese en los zapatos del otro y sea consciente del impacto de su mensaje.
d) Cuarta dimensión: El contenido del mensaje como componente de la comunicación.
e) Quinta dimensión: La relación como componente de la comunicación.

NEGOCIACION Y VENTAS... IDENTOFICACION Y DESARROLLO DE PROSPECTOS

Identificación y desarrollo de los candidatos
Los cinco secretos máximos de la búsqueda y la preparación
Hemos construido los cimientos. ¡Ahora es el momento de salir y hacer algo! Y lo primero que tenemos que hacer es determinar a quién vamos a ir a venderle. De manera que, ¡a quién va a llamar ahora! Este Capítulo se titula Los Cinco Secretos Máximos de la Búsqueda y Preparación para la llamada.
1) La clave es la calificación
2) Construya una base de candidatos
a) Uso de recursos de su empresa
b) Vea las Guías de Teléfonos
c) Verifique otros directorios y guías
d) Contáctese con Organismos Oficiales
e) Ponga en actividad su territorio 
f) Intercambie información
3) Cultive una huerta con probables clientes
a) Service, Seguimiento, Service, Seguimiento
b) Solicite y recibirá
c) Consiga que sus clientes lo recomienden
d) Muévalos hacia arriba
e) Peine el desierto
4) Consiga la entrevista
a) Piense en términos de actividad, no de resultados
b) Comience por la recepcionista
c) La secretaria es la clave
d) Cierre una entrevista en 45 segundos o menos.
e) Haga alguna preparación previa

La actitud positiva

En el mercado de trabajo es común ver avisos que resaltan “La Buena Presencia”, como un atributo muy importante, y por cierto lo es.

Buena Presencia y Actitud Positiva
El aspirante a un puesto de trabajo debe, entre otras cosas, cuidar el aspecto personal, como un detalle casi excluyente.

En algunos casos, como por ejemplo en el mundo de “la venta”, o en el área de comercio para ser mas preciso, se da mas importancia a la “Buena Presencia”, que a las virtudes curriculares del individuo.
Pero yo quisiera hablar de la Actitud, antes que de la “Buena Presencia”. Una “Buena Presencia” sin “Actitud”, lisa y llanamente no sirve.

Se entiende por Actitud, la acción misma.
En el campo laboral es más que importante que un empleado tenga una buena imagen, pero también es necesario que tenga la voluntad de realizar su tarea en forma excelente.

Aunque el camino de la excelencia sea largo y bastante empinado. Esta actitud positiva, lo impulsará a lograr objetivos y a sentirse bien dentro de su grupo de trabajo.

La forma de ver las cosas, el desenvolvimiento acorde, las decisiones acertadas, harán que la persona se sienta útil, participativa y ocupando un lugar destacado en la organización.

Vendedores con actitud positiva
El hecho de sentirse seguro y manejarse con cautela y con calma, en los momentos de mucha presión, hará que el trabajo del individuo sea más rendidor.

En el área comercial, o “mundo de la venta”, como yo le llamo, se ve claramente la diferencia entre las diferentes formas de abordar a un potencial cliente.

En ese momento, La Actitud Positiva, es primordial.
Existen vendedores que, aunque parezca mentira, no tienen una actitud positiva en el momento que asesoran a un posible cliente en la compra de un producto determinado.

No se convencen ellos mismos, de las bondades del artículo que están ofreciendo.
Y este comportamiento dubitativo es percibido de inmediato por la otra persona, que no se sentirá cómodo ni bien asesorado.

Esto influye negativamente en su exposición, ya que, el convencimiento del cliente indeciso será posible sólo si hay en el vendedor, una mentalidad positiva.

En este caso es casi seguro que el vendedor no cumpla con su objetivo: VENDER.

También están los vendedores que sí, muestran una actitud positiva al momento de hablar de los beneficios de lo que están ofreciendo.

Éstos, además de cuidar su presencia física y su buena imagen, tienen sumo cuidado en las palabras que emplean en el momento de asesorar
.
Mantienen un tono de voz medio, pronuncian cada palabra en forma clara y no bajan ni suben el tono abruptamente.
Tratan al cliente con amabilidad y deferencia.
No descuidan los buenos modales y mantienen un rostro relajado y sonríen cuando interactúan con el posible cliente.

Mantienen una postura corporal erguida, sin hombros caídos, y no arrastran los pies al caminar.
Se mueven con agilidad y sin torpeza.

Las palabras son dichas con suavidad y a la vez con firmeza, transmitiendo seguridad a quien los escucha.
Hablan con propiedad del tema que tratan y conocen al dedillo las bondades y carencias del producto que ofrecen.
No se extralimitan en el trato amable y son siempre corteses. Le brindan confianza a su interlocutor.
Dan consejos exactos y cumplen cuando dan su palabra.

Estas son algunas diferencias que hacen que el mismo trabajo, desarrollado por personas con diferente grado de motivación, de resultados diametralmente opuestos.

Ser positivo. Condición “sine qua non”
Es por eso que hago hincapié en LA ACTITUD POSITIVA, como arma indispensable en el logro de objetivos.

Si bien los otros atributos que posea la persona, como sus estudios, su experiencia, su idoneidad y su buena presencia; son muy importantes. Su actitud será determinante en el logro de sus metas.
Vivimos una época de muchísima competitividad en todos los órdenes.

Por tanto, un desarrollo de las capacidades personales, combinado con un alto grado de autoestima y conocimientos hará que las personas puedan destacarse en la actividad que realizan. Posibilitando esto, un gran sentido de autorrealización, que va a redundar no sólo en beneficios económicos sino, en un mejor desempeño y un mejoramiento de las relaciones laborales en todos sus estamentos. Se propicia de esta manera, la oportunidad de, ahora si, emprender el camino de la excelencia.

martes, 3 de abril de 2012

Soñar creativamente

"No me interesa tu edad.
Quiero saber si te arriesgarías a parecer como un tonto
por amor, por tus sueños, por la aventura de estar vivo."
Generalmente empleamos el vocablo soñar para dos procesos: La ensoñación mientras dormimos y divagar (“soñar despierto”).

Ensoñación

Mediante el sueño podemos tener un contacto con el subconsciente. Por esto es interesante hacerse el hábito de tener un cuaderno al lado de la cama para que, inmediatamente después de despertar, anotar los sueños que se recuerdan. Hay que hacerlo en el momento, ya que si se deja para unos minutos después, los recuerdos del sueño se desvanecerán.

Aquello que soñamos reiterativamente se debe a que hay una ocupación especial de nuestra mente en algún asunto. No siempre es evidente a través del sueño, pues esta actividad onírica emplea el simbolismo. Si te preocupa, por ejemplo, un temor a no ser aceptado en un trabajo o en un grupo social, es posible que en el sueño te veas incapaz de cruzar un puente porque está interrumpido. El puente representará, en este caso, la dificultad que ve tu mente interior para dar un paso importante en tu vida debido a una situación que no está en tus manos cambiarla.

No hay relación directa entre lo soñado y su significado, contrariamente a lo que la literatura dice y a lo que se enseña en algunos cursos. Una imagen, supongamos una serpiente, tiene diversos significados según la persona y la cultura. Lo importante es el significado que para ti en particular tiene. Y esto depende, además, de tu experiencia personal en relación a las serpientes y a los mensajes que tu subconsciente recibió en torno a este concepto (“las serpientes son peligrosas”, “traen mala suerte”, “traen buena suerte”, etc.). Si sueñas con serpientes, por ejemplo, tienes que preguntarte: “qué significado tendrá para mí una serpiente?”.

 Símbolo significa «signo de reconocimiento», pues, éste es el sentido exacto de la palabra griega symbolon, del verbo symballo, juntar, reunir;symbolé significa ajuste. El término se refería primitivamente a «un objeto partido en dos del que dos personas conservaban cada una mitad, y que transmitían a sus hijos. Estas dos mitades reunidas servían para que aquellos que las llevaran se reconocieran, y para demostrar las relaciones de hospitalidad que habían existido anteriormente».

Las dos partes separadas, una vez reunidas se ajustaban exactamente la una con la otra, para formar de nuevo el objeto primitivo. Es necesario pues que el símbolo sea reunido con su otra mitad natural, para poder constituir «el signo de reconocimiento».
 Así pues, cuando logras tomar las imágenes de tus sueños y las unes con sus mitades, con sus significados conscientes, tienes el mensaje completo.

Divagar

 Divagar es positivo cuando se hace con cierta planificación, aunque parezca contradictorio decirlo. Si te pasas la vida dejando volar la imaginación sin rumbo, será perjudicial para tu progreso como persona. Pero si destinas un tiempo determinada para dejar ir la mente sin rumbo, puede ser muy productivo. 

Si tienes alguna dificultad o no encuentras alguna solución, sirve mucho concentrarte en la situación a resolver, buscar todos los antecedentes posibles. Hay un momento en que el camino de la lógica se agota y la mente tiende a seguir siempre por el mismo sendero de búsqueda. 
Alguna vez te habrá ocurrido que no encuentras un objeto perdido, que no logras resolver un problema o que no consigues conciliar tu cuenta bancaria. Entonces, cansado, decides continuar más adelante. Cuando retomas la búsqueda, encuentras fácilmente la solución o el objeto perdido. Esto sucede porque rompiste el camino lógico que te hacía buscar una y otra vez por la misma ruta. Dejaste a tus subconsciente trabajar y éste encontró la alternativa correcta.

Por esto, conviene un tiempo después dejar la mente divagar, como un simple espectador que contempla las imágenes que pasan por la imaginación. Pasado unos minutos, recién entonces hay que hacer un esfuerzo por analizar y buscar un significado a las imágenes que se presentaron. Mediante este sistema se resolvieron muchos problemas científicos importantes y se inventaron muchos objetos que hoy son familiares para nosotros.

La importancia de saber recibir apoyo

Muchas veces, cuando más ayuda necesitamos, cuando más sufrimos y peor nos va, más rechazamos la ayuda que nos brindan.

Recibir ayuda no nos hace débiles, si lo recibimos bien puede hacernos más fuertes y hablar bien de nosotras.

Debemos aprender a ser independientes, pero también a saber recibir una mano amiga.
Los seres humanos fuimos educados en un contexto de independencia falso; en el que nos enseñaron que siempre debemos hacer las cosas “solos y bien”. Y en el intento de cumplir con la premisa nos embarcamos en una ruta de esfuerzos y fracasos; de ensayo y errores, creyendo que la única forma posible de avanzar y aprender es a través de los golpes de la vida. Dicen que vivir es como estar en la escuela, que vinimos a aprender lecciones pendientes, y que los momentos de alegría y esparcimiento son nuestros recreos. Será tal vez por eso que algunos dicen “la felicidad es un ratico”.

Sin embargo dada la evolución alcanzada, los cambios tecnológicos, y los descubrimientos que se revelaron ante nuestros ojos, seguir sosteniendo como una única posibilidad de aprendizaje el sufrimiento es obsoleto.

Me arriesgo a decir que no sólo del miedo aprendemos o de las malas experiencias, o de los errores, también podemos aprender del amor, de todo aquello que nos sale con éxito, de los sueños, de nuestra voluntad, de la capacidad de escuchar, de dar y de recibir.

Y el verbo “recibir”  es uno de los verbos menos actuado en la sociedad de nuestros tiempos. Ha merecido mala prensa. Es mejor “dar” que “recibir”, e incluso “dar sin esperar recibir” es un punto extra que se suma en nuestros currículos de buenas personas. Dar, dar, dar; como dijo la Madre Teresa: “Hasta que duela” pero sospecho que en nuestro entorno social, ha sido malinterpretado.

Dar también implica recibir; dar es estar en actitud de apertura, recibiendo del universo su caudal de información, energía, y amor. Es estar atento a lo que ocurre fuera y dentro de nosotros mismos.

¿Por qué crees que no mereces recibir? Esta tendencia al auto-boicot; a desmerecernos, la arrastramos a todos los ámbitos de nuestras vidas. Cómo he dicho en varias oportunidades lo que sentimos lo expresamos en las acciones cotidianas, en nuestra peculiar forma de relacionarnos.

A veces subsumidas en situaciones de estrés, de ansiedad, de peligro incluso, nos alejamos de la mano amiga, benefactora, contributiva, porque hay una voz interior que nos recuerda que “no somos lo suficiente para merecer ese respeto, ese cariño, esas oportunidades”. Nos cerramos a las posibilidades de avanzar, y crecer, por estar mirando atrás, y autocastigándonos.

Saber recibir apoyo no nos hace débiles, por el contrario, nos glorifica; nos hace más humanas, porque nos sitúa en un plano en el que captamos la finitud de nuestros actos; y la incapacidad para con algunas cosas, en la que podemos decir sin temor “con esto sola yo no puedo” y no perdemos glamour, ni estilo; por el contrario ganamos la confía de ser quienes somos.
Tenemos la capacidad de transformar nuestra realidad, depende de nosotras elegir soportar todo el dolor, solas y en silencio, o compartirlo con quienes nos ofrecen su ayuda.