jueves, 29 de abril de 2010

El diálogo con uno mismo

El Dr. Shad Helmstetter, psicólogo, destaca al diálogo con uno mismo como la fuerza más poderosa que tienen los seres humanos para transformarse. Se acepta que el subconsciente no sabe distinguir entre una experiencia real y una imaginaria. Al dialogar con nosotros el cerebro genera señales a las que el cuerpo responde con elementos químicos que afectan la conducta y los sentimientos. Los estudios demuestran que basta decirse que algo es peligroso para que el organismo tenga una respuesta defensiva. Si ante la misma situación se dice algo positivo, el organismo reacciona en forma positiva. Cuando una persona piensa que tiene tendencia a enfermarse o que ante determinada situación se enfermará, el organismo reacciona con una baja de las defensas y un aumento en la probabilidad de enfermar. El Dr. Helmstetter estima que un 75% del diálogo de los adultos consigo mismos es negativo y les impide realizar lo que quieren en la vida, él destaca 12 ideas para tener éxito, son ideas sustentadas en la simple y natural metodología de Ciencia de la Mente que nos dicen:

1. Establece metas especificas y pasos a realizar, y escríbelos.
El paso más importante para lograr llegar a algún lugar es saber hacia dónde estás yendo y tener un plan para llegar ahí. Tus metas tienen que estar escritas, lo mismo que tu plan para llegar ahí. Sé especifico, asigna una fecha a cada meta y a cada paso en tu plan de acción. Y entonces síguelo.

2. Lee y revisa tus metas cada día.
Esto puede cambiar tu vida. Mantén tus metas frente a ti. Siempre necesitas saber lo que haz planeado hacer a continuación. Y siempre haz lo que tu plan indica. Revisa tus metas, revisa tu plan, cambialos según sea necesario, y permanece en el. Sólo toma dos a tres minutos el leer cada mañana tus metas y darle una mirada a tus planes. Tú vas a estar haciendo algo las siguientes 24 horas ese día; vale la pena hacer algo que cuenta.

3. Establece prioridades cada día.
Tus metas y plan de acción te van a decir que hacer. A continuación pon tus prioridades en orden. Si haces una lista, mantenla corta.

4. Cambia tus rutinas antiguas aprendiendo a hablarte a ti mismo.
Deshecha cualquier rutina mental que te pueda estar deteniendo. Escúchate a ti mismo, practica, y hazlo correctamente. Tus planes determinaran si llegaras a tus metas o no.

5. Apaga el televisor.
Cuanto menos televisión veas, más exitoso serás. La mayor parte de lo que se ofrece en televisión desperdicia tu tiempo, mientras que programa tu mente con la información incorrecta para ser exitoso. Has un favor a tu futuro y tu familia. Lo más que puedas, rompe la costumbre, usa tu tiempo haciendo algo de valor, y apaga tu televisor.

6. Práctica, cada día, el mantener una actitud positiva.
En realidad tu actitud afecta la bio-química de tu cerebro. Una actitud mala apaga tus interruptores de éxito. Una buena actitud los prende. Nunca prestes atención a las opiniones negativas de otros, y toma la decisión de eliminar la negatividad de tu vida -- completamente. Una buena actitud no es un accidente; es un hábito y una habilidad que tú tienes que desarrollar por ti mismo. Practica andar en la vida con tus interruptores de éxito prendidos.

7. Relaciónate con personas que son más exitosas que tú.
Nosotros nos llegamos a parecer más a las personas con las que pasamos la mayor parte de nuestro tiempo. Busca gente exitosa; gente de calidad, honor, integridad y logro. Pasa tiempo con ellas en persona. Escúchalas en cinta grabada. O lee sus historias en libros. Nosotros obtenemos la mayor parte de aquellas personas que tienen más que ofrecer.

8. Vive tu vida basada en valores morales.
Tus valores morales son las paginas sobre las cuales la historia de tu vida será escrita. Practica los principios de honestidad, integridad, confianza, determinación, compasión, paciencia, responsabilidad personal, voluntad de trabajar, y el valor para perseverar. Todo éxito esta construido sobre estos valores positivos.

9. Practica tu fe.
En las vidas de gente que verdaderamente son exitosas en todo sentido, tu siempre vas ha encontrar una base de fe. Si deseas vivir tu vida lo mejor posible, practica tu fe. No solo una hora a la semana. Cada día.

10. Escoge creer en ti mismo y en tu futuro.
Creer en ti mismo es una decisión. Las personas que son más exitosas aprenden a decirse a sí mismas de que ellas pueden hacerlo. Practica el creer en ti mismo. Practica el decirte a ti mismo que tú puedes hacerlo; no importa cuán difícil, no importa lo que tome. ¡Tú tienes lo que se necesita. Tú puedes hacerlo! ¡Tú eres capaz, más de lo que nunca antes has imaginado! Ahora necesitas decirte eso a ti mismo.

11. Has por lo menos dos cosas cada día para mejorarte a ti mismo.
Esta es una de las ideas al principio de las listas de toda persona exitosa de cómo llegar a tener éxito. Si tú quieres tener más éxito, tú tienes que aprender más. Cada día, piensa en dos cosas simples con las cuales puedas mejorarte a ti mismo ese día. Decide algunas metas respecto a esto. Toma pasos pequeños. Aprende algo. Si quieres que tu vida mejore, tú tienes primero que empezar mejorándote a ti mismo.

12. Nunca renuncies. Nunca pares. ¡Nunca te des por vencido!
Si quieres tener éxito en cualquier cosa, ten la determinación, persevera, continúa en ello, rehúsa darte por vencido, no vaciles, no lo hagas a medias, y no renuncies hasta que el trabajo esté acabado. Si no ha funcionado todavía, trata aún más arduamente. ¡Si no has logrado tu meta, aclara tus propósitos, imagina el resultado, vuelve a proponerte lograrlo, empieza de nuevo, toma acción, permanece en él, y nunca, nunca, renuncies!

Control, poder e influencia

Seis ideas para pensar

1) Todo control es autocontrol (control de si mismo). A pesar de que pueda creer que usted controla a otros (o viceversa), la verdad es que lo que usted percibe como control es influencia.

2) Usted puede influenciar en las reacciones o elecciones de otras personas, pero esas personas tienen la elección de si responden o no y también del cómo responden. Negarse a controlar su propia persona y tratar de controlar a otras, es una pérdida de tiempo.

3) Además, cuando usted trata de controlar lo que no puede, pierde el control sobre usted mismo. Su sentido de poder, que forma parte de su autoestima, depende de la satisfacción que sienta con su propio desempeño. Y si usted está tratando de controlar a alguien, comenzará a pensar en lo que esa persona hace, como parte de su propio desempeño. En psicoterapia, este error es llamado problema de "fronteras", o sea, al igual que existen fronteras entre los países, las hay entre las personas. Esas fronteras no pueden ser realmente traspuestas.

4) Sentir una mayor satisfacción con su desempeño (sus propias conductas), dependerá de divorciar el valor de su acción de los resultados. Usted sólo puede hacer lo que usted hace. Existen otros factores, fuera de usted mismo y de su control, que influyen en el resultado (incluyendo las conductas de otras personas). Esto forma parte del concepto de responsabilidad personal. Usted es completamente responsable por lo que hace, piensa o siente, en definitiva, por lo que es. Pero usted no es responsable por los factores externos.

5) Control significa elección. El autocontrol se aplica a las emociones, al pensamiento, al cuerpo y a la conducta. Controlar las emociones no significa eliminarlas, sino ser capaz de elegir nuestras respuestas emocionales. Controlar los pensamientos significa elegir cuándo pensar, sobre qué, cómo pensar acerca de ello, o no pensar acerca de algo. Controlar la conducta significa ser capaz de elegir cada cosa que usted hace, dentro de los límites del tiempo, el lugar y las condiciones.
Esto quiere decir que las posibles conductas que elija, estarán limitadas por factores. Por ejemplo: si es de día o de noche, si está en el mar o la montaña, cuanta energía o cansancio tenga, etc, etc... El control sobre su cuerpo depende en gran medida de los anteriores controles.
Sus emociones tienen un directo impacto sobre su cuerpo, ya que las experiencias emocionales son igualmente físicas. Necesita controlar sus emociones a través de sus pensamientos y también elegir conductas (como hacer ejercicio) para ayudarle a disipar las tensiones físicas causadas por las emociones.

6) Autocontrol, poder e influencia. La persona que se da cuenta de que ella es la única en tener el control de sí misma y actúa basada en su propia elección, se transforma en alguien muy poderoso. No solamente estará libre de la influencia de los demás, sino que será la más influyente sobre los otros. La persona autocontrolada es admirada y solicitada como líder.

Sepa diferenciar entre control e influencia
y tendrá la clave para el verdadero poder.

Trabajando sobre su persona, usted podrá siempre desarrollar habilidades para mejorar el radio y la intensidad de su influencia, aumentando así la probabilidad de que sus conductas logren los resultados que anhela.

Palabras claves: dominio personal, poder personal, capacidad de influencia

El líder silencioso

Las historias de líderes heroicos -que solemos tomar como ejemplo- brindan valiosas lecciones sobre coraje, talento y dedicación. Estos grandes líderes encarnan los ideales humanos más altos, los valores por los cuales vale la pena luchar, e inspiran a muchas generaciones. Ahora bien, ¿dónde deja esta visión al resto de las personas? La mayor parte de nosotros se parece más a Clark Kent que a Superman...

Entonces, ¿por qué la película se llama "Superman"? En el mundo del cine, como en el de las organizaciones, el crédito se lo lleva el héroe. En las empresas -consciente o inconscientemente- toda la atención se deposita sobre quienes cierran los contratos más rentables, se relacionan con los clientes más importantes, o anuncian los nuevos proyectos. Esta sublimación del héroe (la persona con alto perfil) nos impide apreciar -en toda su dimensión- el funcionamiento real de las organizaciones.

Así como detrás de todo Superman existe un Clark Kent, detrás del líder "visible" existen personas que lideran con acciones mucho más cotidianas: en silencio, con paciencia, humildad y sentido común. Estos líderes silenciosos son tan esenciales como los heroicos.

Consideremos el ejemplo de Albert Schweitzer: una persona que, bajo cualquier consideración, fue muy heroica. Este médico misionario dedicó sesenta años de su vida a ayudar a los enfermos y a los pobres de Africa. Fue el trabajo duro y solitario de todos los días -durante esas seis décadas- lo que le valió el Premio Nóbel de la Paz en 1952. Schweitzer no esperó obtener el galardón para cambiar las vidas de quienes ayudaba. Tampoco lo hizo solo. El momento que hizo de este médico un héroe, fue precedido por miles de otros momentos en los que él y sus colaboradores lideraron silenciosamente. Albert Schweitzer reconoció el fundamental rol de los líderes silenciosos en el mundo con estas palabras:

"Sólo una mínima parte de la voluntad de salvar a la humanidad
puede manifestarse en la acción pública.
El resto de esta fuerza está contenida en pequeñas y oscuras tareas.
Sin embargo, la suma de éstas, es mil veces más poderosa
que los actos de quienes reciben reconocimiento público.
Este es sólo la espuma de las olas"

Todos los años vemos, en la tapa de los diarios, la foto del director de la película ganadora del Oscar alzando el cotizado premio. Es la imagen que recorre el mundo. Sin duda que merece gran parte del crédito recibido pero, en la visión de Schweitzer, esta crónica de liderazgo heroico puede hacernos pasar por alto a los líderes silenciosos, tan decisivos como aquel director. Los técnicos, el personal administrativo -y todas aquellas personas para las cuales no hay "premio"- fueron tan responsables del éxito de la película como su director. Todas esas personas lideraron en silencio para hacer la mejor película posible. Si una de ellas no hubiese hecho bien su trabajo, la película no tendría tal reconocimiento.

Las organizaciones funcionan gracias a las "calladas" decisiones que las personas toman todos los días: el operario que descubre y soluciona el defecto de un producto; el buen trato de un jefe que hace que un valioso empleado rechace otra oferta de trabajo; el buen consejo de un empleado a un cliente, etc...

El enfoque heroico del liderazgo casi nunca puede explicar nuestra vida cotidiana... ni la de las organizaciones. Alejar nuestra mirada de los héroes, de las situaciones extremas y de las epopeyas, nos permitirá prestar más atención a las personas que nos rodean y valorar sus esfuerzos. Todas ellas viven sus vidas, hacen su trabajo y cuidan a quienes aman. Aunque sus tareas no aparezcan en primera plana, merecen sentir que sus pacientes esfuerzos contribuyen -diariamente- con un mundo mejor.

Salvar el mundo no es tarea exclusiva de héroes. Como dice Schweitzer, las cosas pequeñas importan. Los grandes actos y los grandes nombres no serían tales, si todos nosotros no hiciéramos las cosas correctas todos los días. Aquellas organizaciones -y sociedades- que sepan "oír" (reconocer) la labor de sus líderes silenciosos, serán más justas... y cosecharán más y mejores resultados!

Palabras claves: liderazgo, heroísmo, humildad, modestia, rol, perfil, valores, grandeza, virtud, influencia, poder, personalidad, celebridad, fama, reconocimiento, imagen, personalismo

La ley de compensación

La ley de compensación es una variante especial de la ley de siembra y cosecha. Es una renunciación de la ley de causa y efecto. Tiene su homóloga en el campo de la física en una ley que establece que por cada acción hay una reacción opuesta y equivalente. Afirma que por cada cosa que hagas, serás compensado por algo similar. Obtendrás según lo que aportes.

Esta ley también establece que los demás te ayudarán a conseguir tus objetivos siempre y cuando vean que recibirán una compensación por sus esfuerzos. Nadie trabaja por amor al arte. Todo el mundo tiene unas miras personales. Éste tiene que ser tu punto de partida para ganarte la cooperación de los otros. Hazte la siguiente pregunta: ¿Qué tengo que hacer por ellos para que ellos me ayuden a mí?

La ley de reciprocidad
Debes sintonizar siempre con la QSYDE, que es la emisora preferida de la gente y que corresponde a las iniciales de "¿Qué Saco Yo De Eso?". Las relaciones sociales y comerciales están basadas en la ley de reciprocidad. Esta ley afirma que toda persona siente el impulso interno de quedar empatada tanto en lo que haga por los demás como por lo que los demás hagan por ella. La gente estará dispuesta a ayudarte a conseguir tus metas si ve que demuestras voluntad de ayudarle a conseguir las suyas.

La gente de mayor éxito en nuestra sociedad en cualquier actividad es aquella que ha ayudado a un mayor número de personas a conseguir las cosas que querían. Esta gente suele hacerse con una gran reserva de buena voluntad al crear en los demás una propensión a ayudarle como trato recíproco por la ayuda que anteriormente recibieron.

La ley de supercompensación aparece cuando existe el hábito de hacer siempre más de lo que a uno le pagan. Las personas y los negocios que tienen éxito son aquellos que siempre superan las expectativas, los que siempre hacen más de lo que se espera de ellos.

Y el único término de la ecuación de compensación y reciprocidad que puedes controlar es la cantidad que tú mismo aportes; de esta forma, tú mismo también determinas indirectamente la cantidad que vas a obtener. Dado que esto forma parte de la ley de siembra y cosecha, si no desaprovechas ninguna oportunidad de ayudar a los demás, éstos te prestarán su apoyo cuando lo necesites.

Las compensaciones que recibas en tu vida estarán en función de las contribuciones que hayas hecho a tu prójimo. Si tú contribuyes trabajando duro, con espíritu de colaboración y con honestidad, te resarcirás recibiendo de los demás bienes, recompensas y respeto.

Si quieres incrementar la cantidad y calidad de los retornos o recompensas que recibas, tendrás que aumentar por tu parte la cantidad y calidad de tus servicios. Si siempre haces más de lo que te pagan, llegará el momento en que te paguen más de lo que estás obteniendo ahora. Si pones más, conseguirás más. Si "supercontribuyes", terminarás siendo "supercompensado".

El principio del esfuerzo organizado, que no es otra cosa que trabajar armónicamente varias personas juntas hacia metas mutuamente acordadas, es el fundamento de todo gran logro. Tu disposición y tu capacidad para cooperativamente con los demás a fin de ayudarles a conseguir sus objetivos de forma que tú puedas conseguir los tuyos, es indispensable para tu éxito futuro.
Nos hemos referido en otros números a esta Técnica de Exito con el nombre de "Esfuerzo Adicional".

¡3XC3L3N73 3J3RC1C10!

C13R70
D14
D3
V3R4N0
3574B4
3N
L4
PL4Y4
0853RV4ND0
A D05 CH1C45
8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4,
357484N 7R484J4ND0 MUCH0
C0N57RUY3ND0 UN C4571LL0
D3 4R3N4 C0N 70RR35,
P454D1Z05 0CUL705 Y PU3N735.
CU4ND0 357484N 4C484ND0
V1N0 UN4 0L4 D357RUY3ND0
70D0 R3DUC13ND0 3L C4571LL0
4 UN M0N70N D3 4R3N4 Y 35PUM4.
P3N53 9U3 D35PU35 DE 74N70 35FU3RZ0 L45 CH1C45 C0M3NZ4R14N 4 L10R4R, P3R0 3N V3Z D3 350, C0RR13R0N P0R L4 P14Y4 R13ND0 Y JU64ND0 Y C0M3NZ4R0N 4 C0N57RU1R 07R0 C4571LL0; C0MPR3ND1 9U3 H4814 4PR3ND1D0 UN4 6R4N L3CC10N; 64574M05 MUCH0 713MP0 D3 NU357R4 V1D4 C0N57RUY3ND0 4L6UN4 C054 P3R0 CU4ND0 M45 74RD3 UN4 0L4 LL1364 4 D357RU1R 70D0, S010 P3RM4N3C3 L4 4M1574D, 3L 4M0R Y 3L C4R1Ñ0, Y L45 M4N05 D3 49U3LL05 9U3 50N C4P4C35 D3 H4C3RN05 50NR31R.

lunes, 19 de abril de 2010

9 cosas que no sabías de tu cuerpo.

¿Cuánto debe durar una buena siesta?
La siesta ideal según los neurólogos debe durar entre 10 y 20 minutos, tiempo en el que se entra en la etapa 2 del sueño que es la más reparadora. Si la siesta se alarga más allá de este tiempo, se cae en etapas profundas.

¿Quién tiene mejor condición física: un bailarín de ballet o un campeón de natación?
Los resultados de un estudio de la Universidad de Hertfordshire concluyen que seguir los pasos de Rudolf Nureyev puede darnos una condición física envidiada por el mismo Michael Phelps.

¿Por qué nos besamos?
Los científicos creen que facilitan la selección de pareja.
El psicólogo Gordon Gallup de la Universidad de Albany, Nueva York, dice que al besar involucramos cinco de los 13 nervios craneales, intercambiamos una enorme cantidad de información olfatoria y táctil que nos permite evaluar la compatibilidad genética de nuestra próxima pareja.

¿El cerebro masculino es más grande que el femenino?
El de una mujer adulta pesa, en promedio, 1.2 kilogramos; el de un hombre 1.3 kilogramos.No obstante, el femenino cuenta con más convoluciones, es decir, más pliegues.
Otro dato sorprendente: a pesar de que el cerebro representa 2% del peso corporal, utiliza algo así como 20% del volumen total sanguíneo.

¿El sudor cambia mientras hacemos ejercicio?
Su composición de sodio, potasio, calcio, magnesio y cobre básicamente no se altera salvo el zinc, el cual se reduce tras siete horas de actividad física, de acuerdo con el Instituto de Investigación de Medicina Ambiental del Ejército de Estados Unidos.

¿Dormir poco engorda?
Sí, pero sólo en el caso de los hombres que durmieron menos de seis horas por noche, según mostró un estudio realizado, entre otros, por el Departamento de Salud Mental Ocupacional de la Escuela de Posgrado de Ciencias Médicas de Japón.
No hubo una asociación con las mujeres

¿El llanto de los bebés varía según su nacionalidad?
Al grabar y analizar a 60 recién nacidos de familias francófonas y germanófonas, investigadores de la Universidad de Würzburg revelaron que el tono en el llanto varía según el idioma de sus padres pues prefieren las pautas sonoras típicas del idioma que han oído durante su vida fetal.

¿Cuánto debe durar una buena siesta?
La siesta ideal según los neurólogos debe durar entre 10 y 20 minutos, tiempo en el que se entra en la etapa 2 del sueño que es la más reparadora. Si la siesta se alarga más allá de este tiempo, se cae en etapas profundas (3 y 4).

¿Demasiada higiene puede dañar las defensas de un niño?
Una investigación de la Universidad de Northwestern publicada en 2009 encontró que los bebés criados en condiciones de higiene excesiva se volvían adultos con sistemas inmunes menos eficientes para activar mecanismos inflamatorios, necesarios en el combate de enfermedades infecciosas.

¿Por qué el agua sólo arruga pies y manos?
Porque allí la dermis y la epidermis son más gruesas (están pensadas para apoyar) y absorben más agua.
Ambas capas de piel están casi pegadas en estas zonas, y no cabe mucho líquido entre las dos, así que la epidermis se hincha.

6 consejos para no ser jefe, sino líder

Los líderes entrenan, guían, apoyan y capacitan al personal para lograr metas y objetivos acordados; en tiempos de crisis es fundamental tener uno que sea capaz de mantener y hacer crecer la empresa.

El liderazgo es fundamental para que las empresas sobrevivan a la crisis.

El liderazgo es una competencia necesaria para dirigir una empresa y de su desarrollo dependerá que el responsable de un área pueda ser catalogado o no como un buen jefe.
Un jefe es un superior sólo porque su cargó así lo determina, pero un líder es un guía capaz de influir en su equipo para mejorar los resultados de forma positiva, de acuerdo con expertos.
La pasión por su trabajo, visión de negocios futurista y humildad necesaria para aprender, son las principales características que un jefe debe tener para convertirse en un líder capaz de dirigir exitosamente una organización.
"La crisis deja a las compañías con recursos humanos y materiales limitados, es crucial maximizarlos, por eso es necesario dar órdenes precisas que guíen", dice la especialista en liderazgo y relaciones interpersonales, Daniela de León.
La pasión es la fuerza que ayuda a vencer los obstáculos y cumplir los objetivos, asegura la fundadora de Incrementa Consultores, Cecilia Riviello.
Para Julio Gutiérrez, ex vicepresidente de Starbucks Coffe International, el ingrediente esencial es "estar siempre interesado y dispuesto aprender".

Y aunque la mayoría piensa que los líderes nacen, la verdad es que "la mayoría de ellos se hacen gracias a que ejecutan las ideas y explotan su potencial", dice Javier García, consejero independiente y ex vicepresidente mundial de Colgate-Palmolive.
A continuación, enumeramos las cualidades necesarias para ser un jefe y líder exitoso.
Habilidades para tratar con las personas: La mayor causa individual de fracaso de ejecutivos y gerentes recién promovidos es la inhabilidad de formar equipos y asociaciones efectivas en todos los niveles dentro y fuera de la organización. Los líderes forman relaciones de confianza y respeto.

Manejo de recursos y procesos: "El buen líder es aquél capaz de apreciar todos los elementos que intervienen en su entorno y utilizarlos a su favor", opina el experto en gestión del Capital Humano, Nicolas Bonc. Podemos colocar a personas valiosas en sistemas y procesos pobres, y pueden fracasar. El 95% de todos los problemas en una organización se originan de los sistemas, procesos y procedimientos, no de las personas que realizan el trabajo, de acuerdo con un estudio de Bumeran.com México. Los líderes deben demostrar la habilidad de planificar, innovar, definir objetivos claros de desempeño, delegar, usar el tiempo efectivamente, analizar problemas y tomar decisiones.
Comunicación: Los líderes aprenden demostrando habilidades efectivas para interrogar y para escuchar. Ellos entienden que hasta un nuevo asociado en su primer día de trabajo puede ofrecer percepciones e innovaciones de valor agregado. La clave es lograr una comunicación efectiva y mejorar su habilidad para acercarse a los demás.

Autodirección: Las experiencias forman la manera en que un jefe dirige a su gente y se transforma en su estilo de liderazgo, que a su vez define el ambiente laboral, opina De León. El mejor líder es aquél que predica con el ejemplo, por eso trabaja igual o más que sus colaboradores. Un excelente líder, jamás pide algo que es incapaz de hacer por él mismo.

Responsabilidad: Los líderes admiten sus propios errores y dirigen por medio del ejemplo. Saben como cerrar la brecha entre el desempeño esperado y los resultados reales. Los lideres entrenan, guían, apoyan, y capacitan a los demás para lograr las metas y objetivos mutuamente acordados. En épocas de crisis, toman el control para dar buena dirección a la compañía, centraliza las decisiones y las ejecuta. En etapas difíciles, su principal reto es buscar mejores oportunidades y reclutar gente valiosa para la organización.

Don de mando: El líder debe imponer autoridad, pero mediante el respeto, no el miedo. Cecilia Riviello dice que una buena estrategia es ver a la organización como a una familia: "Hay que trabajar para el bien común y brindar protección a los subordinados, pero jamás permitir que duden quién es el que manda". Hay que contagiar, no imponer.