¿Cómo influye el estado de ánimo en la toma de decisiones?

Los empresarios tienen que tomar decisiones muy importantes a lo largo de la rutina laboral, y en cada decisión, hacen frente a la incertidumbre y los riesgos futuros. Por ello, la tranquilidad mental es indispensable para poder pensar con claridad y saber discernir lo adecuado. La emoción puede nublar la razón. Por ello, el estado de ánimo influye más de lo que parece a simple vista en la suerte o en el fracaso. ¿Qué emociones debe de cultivar ante todo un emprendedor?

La ilusión, la motivación, la fuerza… Estas emociones surgen de una forma natural al inicio de un proyecto, sin embargo, pueden apagarse poco a poco con el paso del tiempo. Por ello, es positivo buscar fórmulas para poder rescatar este estado emocional. ¿Qué riesgo surge de tomar una decisión importante en un momento de extrema tristeza o de enfado? La situación no se ve con objetividad, sino bajo el filtro de la subjetividad que centra la atención en el vaso medio vacío. El miedo también es mucho mayor y la desconfianza crece. En cambio, en un buen día, te sientes seguro de ti mismo, tienes fe y esa autoestima también se muestra en tus decisiones.

El mayor riesgo de un empresario es tener cambios bruscos de humor, pasar de la alegría a la apatía de una forma rápida en la rutina diaria como consecuencia de las circunstancias externas. Tú eres el motor de tu destino profesional, por ello, tienes que trabajar la estabilidad interior para no dejarte afectar tanto por un entorno que, en tiempos de crisis, no siempre resulta prometedor. Además, gracias a la estabilidad emocional también serás mucho más feliz y te sentirás mejor contigo mismo.

El estado de ánimo del jefe ejerce una influencia en toda la plantilla que de una forma directa también respira el buen ambiente en la oficina. 

10 CLAVES DEL EMPRESARIO PYME

Descubre las 10 claves de finanzas que todo emprendedor debe conocer para tener estabilidad económica y llevar su empresa al éxito.

Como usuario de servicios financieros, los empresarios Pyme deben tener claras una serie de claves que le ayudarán a mantener la esperada estabilidad financiera, que toda empresa necesita para ser exitosa.

Es por esto que a continuación te damos a conocer las 10 claves cortas, que todo empresario PYME debe conocer al llevar las finanzas de su empresa.

1. Elabora tu presupuesto personal.

2. Haz por separado el presupuesto de tu Pyme como unidad de negocio.

3. Crea un salario para ti, acorde al tamaño de tu empresa.

4. Sé muy disciplinado con tu presupuesto personal y el de tu empresa.

5. Revisa tu presupuesto personal y el de tu empresa para conocer qué puedes mejorar de cada uno con el fin de ahorrar.

6. Busca opciones para obtener mayores ingresos.

7. Si necesitas financiamiento, busca la mejor opción para tu empresa.

8. No utilices tus tarjetas de crédito para financiar tu empresa.

9. Busca opciones de seguro o micro seguro para apoyar a tu Pyme en caso de emergencia.

10. Elabora registros contables, fiscales y operativos con el fin de incrementar la confiabilidad de tu empresa antes los demás.

EN VENTAS..Establece metas y sistemas de comisiones

Muchas empresas cometen el error de establecer objetivos yendo de lo general a lo particular; es decir, tomar las metas de ventas anuales de la empresa y dividirlas en meses (o semanas) entre vendedores, dice Fuentes Merino. En lugar, el coach recomienda hacerlo al revés: definir, individualmente, cuánto puede vender cada vendedor y escalarlo. Así evitas la desmotivación del equipo y desarrollas proyecciones de ventas realistas. 

En cuanto al tema de las remuneraciones, éstas deben constar de dos partes, una fija y una variable. Javier advierte que el pago fijo deber ser el mínimo e incluso insuficiente, para que impulse al vendedor a generar mayores comisiones. De esta manera, su sueldo depende del trabajo que haga y de los resultados que obtenga. 

“Finalmente un buen vendedor es el que vende”, añade.  Y para evaluar su desempeño, el especialista dice que debe considerarse tanto el aspecto cuantitativo como el cualitativo, esto significa medir el número de ventas y nuevos clientes generados, y la cantidad de impactos y prospectos que se requirieron para llegar a ello. 

Una recomendación más del directivo de GVP es que realices tu esquema de comisiones según el producto o servicio que más te interese vender. “Hay que darle la vuelta a la motivación”, añade. Así, si tienes un producto nuevo que te cuesta más vender o dar a conocer en el mercado, puedes ofrecer mayores comisiones por él. 

¿Qué profesionales buscan las empresas?

Cuando una persona lleva mucho tiempo en el paro llega un momento en el que tiene la sensación de no tener idea de qué buscan las empresas exactamente. Cada proyecto es un universo particular con matices concretos, sin embargo, las empresas de hoy día valoran cualidades concretas en los trabajadores. ¿Qué profesionales buscan las empresas?

Profesionales entusiastas

El currículum es importante pero todavía es más importante encontrar profesionales que creen en sus ideas, personas que iniciaron sus estudios por vocación y que apuestan cada día por realizar sus sueños laborales. El entusiasmo se opone al pesimismo y al desánimo tan propio de la crisis económica.

Personas autónomas e independientes

Las empresas quieren encontrar profesionales que como adultos sean autónomos e independientes. Personas que son capaces de trabajar a pleno rendimiento por motivación intrínseca sin esperar continuamente las órdenes del jefe. Es decir, las empresas buscan profesionales que tienen ganas de crecer y desarrollarse a nivel profesional. La motivación fluye mejor cuando un equipo está formado por personas que creen en sí mismas.

Con argumentos

Tener ideas es importante pero todavía lo es más que un trabajador tenga argumentos de peso para defender sus ideas porque esta cualidad es signo de perseverancia y de un buen dominio del lenguaje. Algo fundamental en cualquier empresa que quiere comunicar un mensaje a los clientes.

Compromiso con la empresa

Estamos en un mundo cambiante en el que la movilidad laboral es una realidad. Sin embargo, las empresas buscan profesionales comprometidos que tienen visión de futuro con ese proyecto. La adaptación de un nuevo miembro de trabajo a una empresa también influye en todo el equipo que necesita adaptarse al cambio. Por eso, es importante buscar la estabilidad.

Alta formación

Las empresas de hoy día buscan profesionales con una alta formación que sean especialistas en un área en concreto pero que no se estanquen en lo que ya saben.

¿Realmente por qué te compran tus clientes?

¿Qué motiva a los prospectos a hacer negocios contigo? Una pista: no es tu tecnología, tu rapidez de respuesta o tu marketing.

Por Gene Marks

¿Sabes por qué tu cliente acaba de comprarte? ¿Sabes por qué ese cliente te contrató? Piensa en ello. ¿Qué fue lo que realmente marcó una diferencia?

¿Fue por tu excelente uso de la tecnología? Quizás. Siempre has sido un buen vendedor. Usas las aplicaiones móviles más novedosas para monitorear tus actividades y predecir tus ventas. Y todo eso está muy bien. De hecho, es algo que en la actualidad se espera de un emprendedor o vendedor. Y, en efecto, te ayudó a conseguir la venta. Pero no fue lo que realmente logró cerrarla.

¿Fue tu efectividad de respuesta? Puede que sí. Siempre estás revisando tus emails y buzones de voz y respondiendo rápidamente a tus prospectos. Nunca llegas tarde a una reunión. Incluso tienes alertas en tu calendario para realizar llamadas importantes o darle seguimiento a alguna pregunta. Nadie puede acusarte de no responder a tiempo. Eres responsivo. Y eso contribuyó a aterrizar un cliente. Pero no fue el factor decisivo.

Tal vez fue tu sobresaliente marketing. Tienes un sitio Web atractivo y funcional. Envías emails y newsletters seguido para promocionar tus productos o servicios y dar algún consejo útil. Tienes a un representante de ventas que constantemente llama a los contactos de tu base de clientes.

Puede que inviertas una fuerte cantidad de dinero en anuncios online, móviles o impresos. Tienes una página en Facebook y le pagas a una persona para que administre tus redes sociales. Siempre intentas asistir a ferias para repartir muestras y volantes. Sí, tu mercadotecnia es bastante buena. Claramente puede mejorar, pero así lo es en todos los casos. Y lo más seguro es que tus acciones promocionales hayan llamado la atención de un cliente nuevo. Pero ésa no es la razón por la que te compró.

Entonces, si no fue por la tecnología, tu efectividad de respuesta o tu marketing, ¿por qué te eligen tus clientes sobre otras marcas y servicios? ¿Cuál es la razón por la que un consumidor acude a ti y se mantiene involucrado y fiel a tu oferta?

Es porque te metiste en tu auto o en el transporte público durante más de una hora para llegar al lugar de la reunión. Pasaste tiempo con tu prospecto cara a cara. Escuchaste sus problemas. Le hiciste alguna recomendación. Lo referiste con alguien en tu red de contactos porque necesitaba ayuda. Demostraste que te importaba. Le diste un apretón de manos y le prometiste que regresarías. Y cumpliste tu promesa.

Y el siguiente email o llamada que le hiciste después de llegar a la oficina no vino de un desconocido. Vino de ti: un ser humano real con una cara, un nombre, una personalidad, con hijos y unas vacaciones a Disney que sigues pagando.

La tecnología, el marketing, las redes sociales, las alertas y las alarmas ayudan. Y, de hecho, en el futuro habrá impresiones 3D, drones, vehículos no tripulados y sensores invisibles en la vestimenta y smartphones que nos ayudarán vender más productos.

Pero nunca dejes que alguien te diga que estas cosas reemplazan a lainteracción en persona o las llamadas telefónicas cálidas. Venderás más productos y obtendrás mayor lealtad de tus clientes cuando hagas el esfuerzo de reunirte con ellos cara a cara. Tú eres tu herramienta más poderosa, y eso nunca cambiará.

La importancia del marketing de contenidos para las empresas

El marketing de contenidos sigue ganando peso dentro de las planificaciones de las empresas. Los directivos y los responsables de marketing se están dando cuenta de lo importante que es apostar por una estrategia que incluya un plan de contenidos eficaz. ¿Por qué? Pues porque es una buena forma de atraer a esos clientes que han aprendido a ignorar por completo los impactos publicitarios que reciben a diario.

Si lo comparamos con la publicidad, hay que decir que con una inversión menor puedes obtener mejores resultados, aunque en ningún caso debes esperarlos a corto plazo. El marketing de contenidos se cuece a fuego lento y hay que ser constante y tener paciencia para recoger los primeros frutos. Solo así es posible convertir potenciales clientes en consumidores.

Ventajas del marketing de contenidos

Son muchas las ventajas que ofrece el marketing de contenidos. Las más importantes son las siguientes:

- Serás una voz autorizada dentro del sector: Si tienes una tienda de mascotas y das consejos sobre mascotas, sabrán que pueden confiar en ti como especialista. Lo mismo pasa si vendes muebles, neumáticos o helados. Si no publicas contenido relacionado sobre lo que estás vendiendo, el cliente que acude a ti por primera vez tendrá más dudas.

- Conocerás mejor a tu público objetivo: Al crear contenido relevante sobre todo lo que tiene que ver con tu negocio, lograrás que tu público objetivo llegue al blog corporativo que has creado para tal fin. A partir de ese momento sabrás qué es lo que quieren gracias a los comentarios que irán dejando y a herramientas de analítica web como Google Analytics. En ese momento empezarás a interactuar con potenciales clientes que hasta ese momento solo podían ponerse en contacto contigo por email o por teléfono.

- Te ganarás la confianza de tus clientes: Si no les bombardeas con publicidad y les ofreces contenido de calidad gratuito, agradecerán lo que estás compartiendo con ellos. A medio y largo plazo se establecerá una relación de confianza que les llevará a ver tu marca con buenos ojos. Eso, evidentemente, es un punto a tu favor. Les estarás ofreciendo un extra que tu competencia probablemente no es capaz de ofrecer.

- Sabrás qué esperan de ti tus usuarios: Como conocerás mejor a tus usuarios para bien y para mal. Sabrás qué es lo que les gusta de tu empresa y qué es lo que no les gusta. Así, podrás potenciar lo bueno y tratar de corregir lo que no estás haciendo bien. Reunirse en una oficina y hablar de lo que se puede hacer para mejorar está muy bien, pero a veces es más importante escuchar a los clientes, que al fin y al cabo son los que hacen posible que una empresa tenga sentido.

- Conseguirás más tráfico altamente segmentado: Uno de los principales motivos por los que merece la pena apostar por el marketing de contenidos tiene que ver con el tráfico. Si no generas contenido, Google (y otros buscadores) no sabrá que existes y no te indexarás en los resultados de búsqueda. No estarás donde puede que sí esté tu competencia y perderás potenciales clientes que tal vez apostarían por tus productos si los conocieran. La mayoría de los usuarios que accedan al contenido estarán dentro de tu público objetivo.

- Ahorrarás dinero: Como he comentado anteriormente, las campañas de publicidad suelen ser más costosas desde el punto de vista económico. No tendrás que pagar por espacios de terceros y podrás desarrollarlo todo desde una plataforma propia. Además, al posicionarte mejor de forma orgánica, no tendrás que invertir tanto dinero en Google AdWords para que te conozcan.

- Fidelizarás clientes: No solo reunirás a tu público objetivo y lograrás que compren tus productos por primera vez. También crearás una comunidad alrededor de tu blog corporativo formada por personas que quieren leer el contenido que publicas si lo haces con una cierta periodicidad.

¿Cómo hacerse cargo?

Hay pocos momentos en una carrera tan excitantes (y en estos días tan peligrosos) como llegar a la cima en una compañía, o sector. Pero... ¿qué es exactamente lo que usted hace una vez que está a cargo? Este artículo le servirá de guía, proporcionándole 18 tácticas para ayudarle a hacer funcionar su reinado.

1. Comience su transición antes de empezar el trabajo: aproveche el proceso de la entrevista para aprender tempranamente acerca de la organización. Haga preguntas críticas: ¿Cómo se toman las decisiones? ¿Cuáles son los desafíos importantes? ¿Qué funciones son fuertes y cuáles necesitan mejorar? Utilice esa información para construir algunas hipótesis iniciales, acerca de cómo usted cambiaría las cosas para mejor.
2. Muévase ampliamente dentro de su organización, escuche cuidadosamente y busque patrones en todo aquello que ve y oye. Es aconsejable que los nuevos líderes pasen mucho tiempo escuchando y haciendo preguntas. Hable con los empleados, de cualquier jerarquía. Pronto, empezará a ver un modelo de lo que está sucediendo.
3. Busque a las personas que se destacan y a las cuales desea como parte de su equipo: Su gira puede ayudarle a identificar miembros importantes, cuyas habilidades usted necesita para su equipo de dirección. Si está comprometido con una búsqueda de alta calidad, usted querrá mantener a las personas que ofrezcan las mejores respuestas.
4. Identifique el tipo de personas que "florecerán" en el ambiente que usted desea establecer: Incluso antes de entrevistar a las personas para formar su equipo, tómese el tiempo para identificar los desafíos que enfrentará y el tipo de personas que serán motivadas por dichas situaciones.
5. Después de haber identificado al "individuo ideal", identifique al "grupo ideal": No se detenga al encontrar el tipo de persona que usted necesita. Prevea cómo esta persona actuará junto a otras para alcanzar las metas. Ensamble el equipo ideal, "literalmente" en algunos casos.
6. Reconozca lo que usted no sabe. Identifique aquellos a su alrededor que son expertos y no tenga miedo de aprender de ellos: Nadie espera que un líder recién llegado lo sepa todo. Y quizás no haya nada más errado en un futuro equipo, que alguien que equivocadamente piense que debería saberlo.
7. No tema escuchar a las personas que discrepan: escuche activamente a las personas a su alrededor, sobre todo a aquellos que no están de acuerdo con usted y desafían sus supuestos.
8 ... pero "limpie la casa" si tiene que hacerlo: dependiendo de la situación en que se encuentre, no importa cuán clara sea su visión, ni cuán tolerante sea usted, reconozca que puede haber personas (quienes ya han visto a varios de sus predecesores llegar e irse) que estén muy cansadas para seguirlo a usted también.
9. Establezca una manera de comunicarse con todo su equipo: su plan de acción estratégico sólo será tan eficaz como su habilidad para comunicarlo. Establezca el protocolo necesario para que sus mensajes lleguen y no se olvide que la comunicación va en ambos sentidos.
10. No deseche a su predecesor, pero no sea tímido para promover su propia agenda: no asuma que la administración anterior falló. Hay probablemente algo de verdad en eso, pero también es verdad que ellos tenían un desastre diferente que evitar. Si usted tiene una visión clara de lo que necesita solucionar, hágalo por todos los medios. Luego, pregúntese qué llevó a esas personas tan inteligentes a hacer lo que hicieron de manera tal que tenía sentido para ellos hacerlo.
11. Establezca unas pocas prioridades (no puede arreglar todo de golpe): Habitualmente, usted no puede hacer todo lo que quiere. Por eso, necesita hacer algunas elecciones estratégicas. Es aquí donde usted empieza a alinear la organización con una visión común para el futuro.
12. Reúnase con los clientes: equilibre su visión con puntos de vista del exterior. No existe reconocimiento más importante que el de explorar el territorio donde sus productos y servicios encuentran a sus clientes. Ver a los clientes actuar proporciona una información inestimable.
13. Apunte a algunas victorias tempranas: la inercia cuenta y nada tiene tanto éxito como el éxito. Es crucial para un nuevo líder manejar la "inercia" durante la transición. En cuanto se haga cargo de un nuevo rol de líder, escoja algunos problemas que la organización no ha podido superar y encuentre una manera exitosa de solucionarlos para establecer rápidamente una nueva dirección.
14. Mantenga un ojo en el reloj. Más rápido es casi siempre mejor: asegúrese de que su tiempo sea usado para su mejor ventaja. Cuando usted es nuevo en una organización, muchas personas querrán su atención. Aunque es agradable escuchar sus historias sobre el fin de semana, mejor utilice su tiempo en conversaciones orientadas al aprendizaje.
15. No tema cometer errores, pero asegúrese de arreglarlos más rápido de lo que tardó en hacerlos: Cualquier nueva situación está cargada de riesgos, pero estar en la cima expone al nuevo líder a trampas que van desde lo personal a lo profesional. Acepte que usted no puede saber todo en sus primeros seis meses y que ni siquiera una extensa carrera puede protegerle de cometer errores en una compañía y cultura poco familiar. La clave es evaluarse a usted y a su progreso, tan rigurosamente como lo hacen sus nuevos colegas y estar preparado para hacer correcciones de curso.
16. Cuidado con la re-ingeniería: si usted asume la dirección de una gran organización, o sección, tómese el tiempo para entender su trayectoria actual. Hacer cambios demasiado drásticos e inmediatos pueden echar por tierra tanto la confianza, como la estrategia a largo plazo. Piense: ¿Por qué fallan la mayoría de los programas de cambio? Porque les falta responsabilidad, ya que no logran credibilidad y no tienen autenticidad.
17. No tenga miedo de buscar ideas en los lugares inusuales: no lea simplemente notas especializadas en su propia industria. Teja una red muy amplia para sus visiones; a veces los descubrimientos residen en los triunfos de una industria completamente diferente.
18. Finalmente, pregúntese quién desea que prevalezca: ¿usted o su organización? Podría sorprenderse de la diferencia.